# Gestão de Pedidos de Teste Eugster & Frismag - Avantit > Solução Power Apps para gerir pedidos de teste na Eugster/Frismag, modernizando processos legacy em Lotus Notes com fluxos digitais e aprovações centralizadas. Canonical: https://www.avantit.pt/pt/projects/eugster-frismag-trial-requests/ Source: AvantIT — https://www.avantit.pt (Microsoft Solutions Partner, Matosinhos, Portugal) --- power-platform 2024 # Gestão de Pedidos de Teste Eugster & Frismag Eugster & Frismag | Indústria / Manufatura Solução Power Apps para gerir pedidos de teste, modernizando processos legacy Lotus Notes. ![Gestão de Pedidos de Teste Eugster & Frismag] Substituição completa do sistema Lotus Notes Aprovação de testes reduzida de dias para horas Interface móvel acessível no chão de fábrica [Voltar aos projetos](https://www.avantit.pt/pt/projects/) ## 📋 Visão Geral A Eugster & Frismag, líder no fabrico de pequenos eletrodomésticos, modernizou o seu processo crítico de pedidos de teste em linha de produção. A nova aplicação Power Apps eliminou a dependência do obsoleto Lotus Notes, acelerando o ciclo de qualidade e inovação. ## 🎯 O Desafio Contexto de Negócio A empresa dependia de um sistema baseado em Lotus Notes para gerir pedidos de ensaio e validação de qualidade (Trial Requests). O sistema era rígido, de difícil manutenção e inacessível fora dos postos de trabalho fixos de escritório. A falta de mobilidade criava gargalos, pois os engenheiros no chão de fábrica tinham de se deslocar para registar dados, atrasando a recolha de samples e a aprovação de novos lotes de produção. Requisitos Técnicos - Mobilidade: Acesso via tablet/smartphone para registo in-situ . - Workflow Complexo: Cadeia de aprovação multi-nível baseada no tipo de teste. - Arquivo Histórico: Migração e consulta fácil de dados históricos de qualidade. - Rastreabilidade: Log de auditoria completo de quem pediu, aprovou e executou cada teste. - Alertas de SLA: Notificações para pedidos parados há muito tempo. ## 💡 A Solução Abordagem Estratégica A estratégia passou por alavancar a Power Platform para criar uma solução “low-code” de alta velocidade, integrada nativamente com o SharePoint para armazenamento documental e de listas. Isto permitiu replicar a complexa lógica de negócio do sistema anterior numa interface moderna em poucas semanas. Implementação Técnica Desenvolvemos uma Canvas App otimizada para tablets, permitindo aos técnicos de laboratório e engenheiros de qualidade submeter pedidos diretamente na linha de montagem. A interface utiliza lógica condicional para mostrar apenas os campos relevantes para cada tipo de teste (elétrico, mecânico, vida útil). O motor de aprovação foi construído em Power Automate. Quando um pedido é submetido, o fluxo encaminha a tarefa para o responsável correto com base na hierarquia organizacional definida no Azure AD e no tipo de produto. A integração com o Teams permite que as aprovações sejam feitas com um clique, sem abrir a aplicação. Um componente crucial foi a migração de dados, onde scripts personalizados importaram o histórico relevante, garantindo que nenhum conhecimento de engenharia se perdesse na transição. Timeline - Fase 1 (Levantamento de Requisitos): 2 semanas - Fase 2 (Desenvolvimento Power Apps): 4 semanas - Fase 3 (UAT e Migração de Dados): 3 semanas - Fase 4 (Go-Live e Acompanhamento): 2 semanas ## 📈 Os Resultados Métricas de Sucesso - ⚡ Tempo de Ciclo: Redução de 40% no tempo total desde o pedido até à conclusão do teste. - 📱 Mobilidade: 60% dos pedidos são agora iniciados ou consultados via dispositivos móveis. - 👥 Experiência do Utilizador: Satisfação dos utilizadores subiu de 2/5 (Lotus) para 4.8/5 (Power App). - 💰 Manutenção: Eliminação dos custos de suporte de servidores legacy Lotus Notes para este processo. Impacto no Negócio A agilidade ganha no processo de testes reflete-se diretamente no Time-to-Market . Problemas de qualidade são detetados e resolvidos mais rapidamente, e a barreira tecnológica entre o escritório e o chão de fábrica foi eliminada, promovendo uma cultura de qualidade mais colaborativa. ## 🛠️ Stack Tecnológico - Power Apps (Canvas): Interface flexível e móvel para recolha de dados complexos. - Power Automate: Orquestração de aprovações e lógica de notificação. - SharePoint Online: Backend de dados escalável e seguro. - Microsoft Teams: Ponto de interação para notificações e aprovações rápidas. ## 💬 Testemunho do Cliente “A transição do Lotus Notes parecia impossível dada a complexidade dos nossos fluxos. A solução da Avantit não só replicou o que tínhamos, como melhorou drasticamente a usabilidade. Agora a nossa equipa de qualidade pode focar-se nos produtos, e não na burocracia do software.” Gestor de TI Eugster & Frismag ## 🎓 Lições Aprendidas - Legacy Migration: A chave para substituir sistemas antigos como Lotus Notes não é apenas copiar campos, mas repensar o processo para o mundo móvel (“Mobile First”). - Change Management: Envolver os utilizadores chave desde o design de ecrãs reduziu a resistência à mudança para zero no dia do lançamento. ### Pronto para alcançar resultados semelhantes? Fale connosco para saber como podemos ajudar a sua empresa a transformar desafios em oportunidades. ### Inspirado por este caso de estudo? 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