# Gestão do Ciclo de Vida de Veículos em Microsoft 365 | AvantIT > Como um retalhista de autocaravanas trocou folhas de cálculo por uma app SharePoint que acompanha cada veículo da encomenda ao ISV, venda e matrícula. Canonical: https://www.avantit.pt/pt/projects/gestao-ciclo-vida-veiculos/ Source: AvantIT — https://www.avantit.pt (Microsoft Partner, Matosinhos, Portugal) --- sharepoint 2026 # Da Encomenda à Matrícula: Um Só Lugar para Gerir Cada Veículo Retalhista Português de Autocaravanas e Caravanas | Retalho / Importação de Veículos Aplicação nativa SharePoint que acompanha cada veículo da encomenda à fábrica até à entrega e ao registo legal, com margens, documentos e avisos numa só vista. ![Dashboard de gestão de veículos com stock, encomendas, vendas e avisos ativos] Um registo por veículo, da encomenda à garantia Margem visível antes da proposta e depois do contrato Avisos automáticos substituem o acompanhamento em folhas de cálculo [Voltar aos projetos](https://www.avantit.pt/pt/projects/) ## 📋 Visão Geral Vender uma autocaravana ou uma caravana não é como vender um carro de stand. Cada unidade é encomendada a um fabricante europeu, transportada, desalfandegada, homologada, sujeita a ISV, preparada em oficina, vendida com extras de fábrica e locais, paga em prestações e, por fim, registada em nome do cliente. Cada passo tem os seus documentos, as suas pessoas e os seus prazos. O nosso cliente, um dos principais retalhistas portugueses do setor, geria tudo isto com folhas de cálculo, pastas partilhadas e email. Construímos uma única aplicação, sobre o ambiente Microsoft 365 que já utilizam, que acompanha cada veículo ao longo de todo o percurso. ## 🎯 O Desafio Muitos veículos, muitas passagens de testemunho Compras, financeiro, oficina, comercial e o backoffice legal guardavam cada um uma parte da verdade num ficheiro diferente. Ninguém conseguia responder depressa a perguntas simples: Onde está esta unidade? A fatura do fornecedor já foi validada? O ISV está pago e a matrícula pode ser pedida? Que margem vamos realmente ter neste negócio? O que corria mal - Prazos (COC, registo, fim de campanha) eram lembrados, não acompanhados. - A margem era calculada tarde, depois de o desconto comercial já ter sido prometido. - Alterações de equipamento após a assinatura do contrato não ficavam documentadas e geravam divergências na entrega. - Cada novo colaborador demorava semanas a perceber que folha tinha o quê. O que o negócio precisava - Um registo por veículo, partilhado por todos os departamentos. - Permissões por perfil: o financeiro vê o financeiro, a oficina vê a oficina. - Requisitos legais portugueses e europeus incorporados no fluxo. - Nenhuma nova plataforma para comprar, alojar ou proteger. ## 💡 A Solução Abordagem estratégica Construir sobre o SharePoint Online, onde já vivem os documentos, os utilizadores e a segurança do cliente. A aplicação é uma web part SharePoint Framework (SPFx): abre dentro da intranet, autentica com a conta Microsoft 365 e guarda todos os dados em listas e bibliotecas do próprio cliente. Não há base de dados à parte, nem login adicional, nem dados fora do tenant. Um veículo, oito fases Cada unidade avança num percurso visível: Encomendado → Em Transporte → Em Stock → Homologado → Em Negociação → Vendido → Entregue → Legalizado . A barra de estado no topo de cada ficha mostra a fase atual e a data em que cada fase foi atingida. Tudo sobre o veículo, em separadores - Veículo: identificação, características técnicas, equipamento de fábrica e local, preço base, campanhas e lista de divulgação (fotos, site, redes sociais). - Financeiro: encomenda, faturação e validação do fornecedor, transporte e outros custos, e análise de custo com cálculo da margem líquida. - Legal: alfândega e Modelo 9, COC, homologação, ISV, matrícula, DAV e registo de propriedade. A matrícula fica bloqueada no sistema enquanto o ISV não for liquidado. - Receção: chegada, técnico, lavagem, número de motor e confirmação do equipamento face à encomenda. - Propostas: propostas comerciais por interessado, cada uma com a sua margem. - Venda: cliente, contrato, plano de pagamentos, retoma, financiamento, entrega, documentação ASAE para vendas a partir de 75.000 €, faturação, garantia e registo de liquidações. - Preparação e Dossier: trabalhos de oficina, números de série, listas de verificação pré-entrega e todos os documentos num só lugar. Margem antes e depois do negócio A análise de custo junta custo de compra, equipamento de fábrica, transporte, seguro, alfândega, ISV e preparação, e aplica descontos de campanha e comerciais. O comercial vê a margem esperada por proposta ativa. Quando o contrato é assinado, o sistema passa a mostrar o valor real. Contratos rigorosos As alterações de equipamento depois da assinatura são registadas como adendas datadas (+ para itens acrescentados, − para retirados). O contrato mantém um histórico de versões: o que foi vendido é o que é entregue. Cada pessoa vê o que lhe compete Cinco perfis (Administrador, Coordenador, Financeiro, Comercial, Oficina) têm acesso de leitura ou escrita por secção e por separador, geridos num ecrã de administração e sincronizados com grupos SharePoint. Avisos que fazem o acompanhamento por si Regras de negócio geram avisos como Documento COC por receber , Preparação em oficina excede prazo , Pagamento total em falta ou Campanha termina brevemente . Fluxos Power Automate enviam notificações imediatas e diárias por email e Teams, com modelos que o próprio cliente edita. Feita para o cliente a gerir, não para depender de nós - 42 listas auxiliares (marcas, modelos, cores, formas de pagamento, listas de verificação de entrega e outras) editadas por administradores, sem alterações de código. - Importação a partir de Excel para o stock existente e catálogos de opcionais, com mapeamento de colunas e pré-visualização. - Exportação de veículos e clientes para Excel. - Histórico de alterações integrado e ambientes de desenvolvimento e produção separados para atualizações seguras. ## 📈 Os Resultados O que mudou para o cliente - Uma única fonte de verdade: compras, financeiro, oficina, comercial e legal trabalham sobre o mesmo registo. - Margem mais cedo: o comercial vê a rentabilidade antes de dar desconto, não depois. - Menos prazos falhados: os avisos nascem dos dados, não da memória de alguém. - Entregas mais limpas: versões de contrato, estado de pagamento e verificações pré-entrega são confirmados antes de entregar as chaves. - Integração mais rápida: os novos colaboradores aprendem uma aplicação, em vez de uma pasta de folhas de cálculo. ## ⏱️ Trabalho Manual vs. Vehicle Manager Estas são as tarefas do dia a dia que mudam, com base no funcionamento da aplicação. Tarefa Antes: folhas de cálculo, pastas, email Com o Vehicle Manager ”Onde está esta unidade e o que falta?” Perguntar, pesquisar em email e em vários ficheiros Abrir a ficha. Fase, datas, documentos e avisos abertos num só ecrã Estimar a margem de um negócio Refeita à mão, muitas vezes depois de o desconto ser prometido Análise de custo por veículo e por proposta, calculada com os dados da própria ficha Prazos legais (COC, homologação, ISV, matrícula) Lembrados ou numa lista pessoal Acompanhados por veículo, com avisos. A matrícula fica bloqueada até o ISV estar liquidado Alterações de equipamento após a assinatura Cadeias de email e notas Adendas ao contrato datadas, com histórico de versões Verificações antes da entrega Papel ou memória Listas de verificação configuráveis e saldo de pagamento visível Reporting de stock e pipeline Compilado de vários ficheiros de cada vez Dashboard em tempo real e exportação para Excel Integração de um novo colaborador Aprender que ficheiro tem o quê Uma aplicação, com acessos ajustados ao perfil ## 📊 O que Diz a Investigação Não publicamos os números do cliente. Estes são referências gerais, não resultados deste projeto: - Tempo gasto a procurar informação. O estudo do McKinsey Global Institute de 2012, [The social economy](https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/the-social-economy), estimou que os “interaction workers” gastam cerca de 19% do tempo a localizar informação, e considerou que melhores ferramentas poderiam aumentar a sua produtividade em 20 a 25%. - Erros em folhas de cálculo. Em auditorias reportadas pelo Prof. Raymond Panko, [49 de 54 folhas de cálculo (91%) tinham erros](https://www.computerworld.com/article/1704893/sidebar-oops.html). Trabalhos posteriores questionam a dimensão do problema, mas concordam que mesmo folhas cuidadas têm erros em cerca de 1% das células com fórmulas, o que importa quando uma margem ou um valor de imposto dependem delas. Uma forma simples de dimensionar para o seu negócio. Se cada uma de 8 pessoas da equipa recuperar uma hora por semana que hoje vai em procurar, perseguir e reintroduzir dados, são cerca de 370 horas por ano (8 pessoas × 1 hora × 46 semanas). Substitua os números pelos seus. ## 🎯 Como Medimos Consigo Antes da implementação acordamos uma linha de base e medimos as mesmas coisas depois de um piloto: - Minutos para responder a “qual o estado do veículo X?” - Tempo para produzir uma estimativa de margem de uma proposta - Veículos com um passo legal ou de registo em atraso - Entregas com documento em falta ou saldo por liquidar - Horas por semana a compilar relatórios de stock e vendas ## 🛠️ Stack Tecnológico - SharePoint Framework (SPFx) e React: a aplicação, a correr dentro do SharePoint Online. - Listas e Bibliotecas SharePoint: dados e documentos, no tenant do próprio cliente. - Power Automate: notificações imediatas e agendadas. - Identidade Microsoft 365: início de sessão único e acesso por perfil. ## 🚗 Isto Aplica-se ao Seu Negócio? O mesmo motor serve qualquer negócio que compra, prepara e vende unidades de valor elevado com muito papel pelo meio: retalhistas de autocaravanas e caravanas, concessionários de automóveis e comerciais, importadores, vendedores de barcos e maquinaria, frotas de aluguer que vendem no fim de ciclo. Como corre em Microsoft 365, não há infraestrutura nova a comprar. Configuramos fases, documentos, perfis e passos legais ao seu processo e migramos as suas folhas de cálculo. Quer ver com os seus próprios dados? [Conheça o produto](https://www.avantit.pt/pt/products/vehicle-manager/) ou [marque uma demonstração](https://www.avantit.pt/pt/contact/). ### Pronto para alcançar resultados semelhantes? Fale connosco para saber como podemos ajudar a sua empresa a transformar desafios em oportunidades. ### Envie-nos uma mensagem Preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto brevemente. Nome Email Empresa Telefone Função ( opcional ) Selecione Direção / Administração TI / Tecnologia Financeiro Operações Recursos Humanos Marketing / Vendas Outro Dimensão da empresa ( opcional ) Selecione 1-5 colaboradores 5-25 colaboradores 25-50 colaboradores 50-100 colaboradores 100-500 colaboradores 500-1000 colaboradores 1000+ colaboradores Serviço de Interesse Selecione um serviço Desenvolvimento de Software Intranets SharePoint Power Platform Data & AI Consultoria Suporte Mensagem Quero receber ocasionalmente conteúdos da AvantIT sobre Microsoft 365, Power Platform e automação. Usamos os seus dados apenas para responder a este pedido. [Política de Privacidade](https://www.avantit.pt/pt/privacy/) Enviar Mensagem ### Inspirado por este caso de estudo? 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