Capacitação em IA.
Tire partido da IA de forma segura e eficaz. Do Copilot a sistemas RAG personalizados, ajudamos a adotar IA protegendo os seus dados.
Capacitamos empresas para adotar IA de forma segura e eficaz. Desde implementação do Microsoft Copilot a soluções RAG personalizadas e agentes de IA, ajudamos a aproveitar IA generativa mantendo segurança e conformidade.
Para Quem
- Equipas de liderança a explorar oportunidades de IA
- Trabalhadores do conhecimento que precisam de assistência IA
- Equipas de apoio ao cliente que querem suporte IA
- Equipas de dados a construir capacidades IA
O Que Fazemos
- Implementação e formação Microsoft Copilot
- Sistemas RAG (Retrieval-Augmented Generation) personalizados
- Desenvolvimento de agentes IA para tarefas específicas
- Consultoria de estratégia e governação IA
Resultados
- Criação e análise de conteúdo mais rápida
- Melhor suporte ao cliente com assistentes IA
- Menos tempo à procura de informação
- Adoção segura de IA com privacidade de dados
Tecnologias
- Microsoft Copilot (M365, Teams, Power Platform)
- Azure OpenAI Service
- Azure AI Search
- LangChain & bases de dados vetoriais
Região: Portugal, Espanha e Internacional
O Problema
Todos falam de IA, mas a maioria das empresas tem dificuldade em adotá-la com segurança. As ferramentas públicas de IA arriscam fugas de dados. As suas equipas precisam de assistência de IA, mas não pode comprometer a segurança. E ninguém sabe como medir o valor real de negócio dos investimentos em IA.
Risco de Segurança
As ferramentas públicas de IA expõem dados sensíveis da empresa e propriedade intelectual
Sem Estratégia
Equipas a experimentar IA de forma aleatória, sem governação nem direção
ROI Pouco Claro
Difícil medir o impacto no negócio e justificar os investimentos em IA
O Que Entregamos
Implementação do Microsoft Copilot
Implemente o Copilot para Microsoft 365 com segurança: licenças, permissões, políticas de governação e formação. A sua equipa tem assistência de IA enquanto os seus dados ficam protegidos.
Sistemas de Pesquisa RAG Personalizados
IA que pesquisa o conhecimento da sua empresa: documentos, manuais, tickets de suporte e bases de dados. Obtenha respostas precisas a partir dos seus próprios dados, não respostas genéricas de IA.
Assistentes e Agentes de IA
Agentes de IA criados para tarefas específicas: bots de apoio ao cliente, análise de documentos, triagem de email ou processamento de dados. Treinados nos seus processos e políticas.
Estratégia e Governação de IA
Desenvolvemos o seu roadmap de IA, políticas de utilização, diretrizes de segurança de dados e métricas de sucesso. Saiba onde a IA acrescenta valor e como adotá-la de forma responsável.
Projetos Típicos
Implementação do Microsoft Copilot
Implementação completa: planeamento de licenças, revisão de segurança, configuração de permissões, políticas de governação, formação de utilizadores e acompanhamento da adoção. Tenha o Copilot a funcionar com segurança em 4-6 semanas.
Pesquisa no Conhecimento da Empresa
Pesquisa baseada em RAG no seu SharePoint, Teams, documentação e bases de dados. Os colaboradores fazem perguntas e obtêm respostas imediatas com citação das fontes. Acabou a caça à informação.
Assistente de IA para Apoio ao Cliente
Chatbot de IA que responde às questões de suporte mais comuns, escala os casos complexos e aprende com o seu histórico de suporte. Reduza drasticamente o volume de tickets e os tempos de resposta.
Sistema de Inteligência Documental
Extraia, classifique e resuma automaticamente informação de contratos, faturas, relatórios e formulários. A IA lê os documentos para que a sua equipa não tenha de o fazer.
Resultados Esperados
Poupadas por colaborador do conhecimento por semana
Escrita, análise, pesquisa e criação de conteúdos mais rápidas com assistência de IA
Acesso à informação mais rápido
Encontre respostas em segundos em vez de procurar em documentos durante horas
Redução nos tickets de suporte
Os assistentes de IA respondem automaticamente às questões de rotina
Segurança dos dados mantida
IA de nível empresarial que mantém os seus dados privados e em conformidade
Perguntas Frequentes
Os nossos dados estão seguros com ferramentas de IA como o Copilot?
Sim. O Microsoft Copilot para 365 mantém os seus dados dentro do seu tenant. Os seus dados não são usados para treinar modelos de IA. Configuramos as permissões para que a IA só aceda ao que os utilizadores devem ver. Tudo fica sob o seu controlo.
Quanto tempo demora a implementação de IA?
A implementação do Copilot demora normalmente 4-6 semanas, incluindo configuração de segurança, formação e lançamento. Os sistemas RAG personalizados demoram 6-12 semanas. Assistentes de IA simples podem estar operacionais em 3-4 semanas. Começamos com um piloto para demonstrar valor rapidamente.
Qual é o ROI da adoção de IA?
A maioria das empresas poupa 3-5 horas por colaborador do conhecimento por semana graças a escrita, pesquisa e análise mais rápidas. Os assistentes de IA reduzem os custos de suporte em 30-40%. Os sistemas RAG cortam o tempo de procura de informação em 70%. O período típico de retorno é de 6-9 meses.
Precisamos de licenças caras para todos?
Não necessariamente. Ajudamos a identificar que funções beneficiam mais das licenças Copilot. Muitas soluções de IA podem ser construídas com Azure OpenAI e requerem apenas licenças Microsoft 365 padrão. Otimizamos os custos.
A IA vai substituir os nossos colaboradores?
Não. A IA reforça a sua equipa, tratando das tarefas repetitivas para que se possa focar no julgamento, na criatividade e nas relações. Pense nisso como dar a cada pessoa um assistente inteligente, não como substituir alguém.
E se a IA der respostas erradas?
Toda a IA pode cometer erros. Por isso implementamos salvaguardas: os sistemas RAG citam as fontes para que os utilizadores possam verificar, os assistentes têm avisos claros e formamos as equipas para rever os resultados da IA. Uma governação adequada reduz significativamente o risco.
Podemos construir soluções de IA por nossa conta?
Possivelmente, mas exige competências especializadas em IA, segurança e integração. A maioria das empresas considera mais rápido e menos arriscado trabalhar com especialistas. Também formamos a sua equipa para que possa manter e evoluir as soluções ao longo do tempo.
Como garantem a conformidade da IA com a regulamentação?
Desenhamos soluções em conformidade com o RGPD e as regulamentações do setor. Os dados permanecem na sua geografia, os registos de auditoria acompanham a utilização de IA e implementamos políticas de retenção de dados. Os seus requisitos de conformidade orientam a nossa arquitetura.
Pronto para Adotar IA com Segurança?
Marque uma chamada de 30 minutos para falarmos sobre as suas oportunidades de IA. Ajudamos a identificar casos de uso de alto valor e a criar um plano de adoção seguro.