📋 Visão Geral
O Grupo Nabeiro - Delta Cafés, uma das maiores e mais respeitadas empresas portuguesas, implementou um novo Digital Workplace. O desafio era conectar uma força de trabalho diversificada, desde os escritórios centrais até à força de vendas e distribuição na estrada, numa única plataforma de cultura e colaboração.
🎯 O Desafio
Contexto de Negócio Com a expansão do grupo para múltiplas geografias e áreas de negócio, manter uma cultura unificada e garantir que a informação chega a todos (e não apenas a quem tem computador de secretária) era crítico. A intranet anterior baseada em tecnologia antiga era pouco flexível e não responsiva.
Requisitos Técnicos
- Mobile First: Acesso crucial para equipas de distribuição e vendas.
- Multilíngue: Suporte para as várias geografias onde o Grupo opera.
- Brand Identity: O portal tinha de “respirar” a marca Delta/Nabeiro, indo além do look standard do SharePoint.
- Hub de Aplicações: Ponto de partida único para SAP, RH e outras ferramentas.
💡 A Solução
Abordagem Estratégica Adoção do “Intelligent Intranet” do SharePoint Online, complementado com uma forte camada de design personalizado e arquitetura Hub-Site para permitir que cada unidade de negócio tenha a sua autonomia dentro de um chapéu comum.
Implementação Técnica A Avantit trabalhou em estreita colaboração com a equipa de Comunicação Interna e TI do Grupo Nabeiro. Implementámos:
- News Center Global: Com sistema de aprovação de notícias e targeting por departamento.
- People Directory Custom: Pesquisa rápida de contatos internos com integração telefónica (click-to-call em mobile).
- Integrações de RH: Web parts para consulta rápida de recibos e marcação de férias.
- Social Features: Yammer/Viva Engage integrado para fomentar a partilha informal e celebração de conquistas.
Timeline
- Fase 1 (Arquitetura e Design): 4 semanas
- Fase 2 (Desenvolvimento de Componentes): 6 semanas
- Fase 3 (Conteúdos e Migração): 4 semanas
- Fase 4 (Rollout Faseado): 4 semanas
📈 Os Resultados
Métricas de Sucesso
- 🌍 Alcance: A intranet chega agora a colaboradores anteriormente desconectados (mobile workers).
- 📰 Engagement: Aumento significativo na leitura e interação com notícias corporativas.
- ⏱️ Efficiency: Tempo de acesso a documentos normativos reduzido drasticamente.
Impacto no Negócio A intranet tornou-se um veículo fundamental de coesão cultural, permitindo que a administração comunique diretamente com toda a organização, e que os valores do Grupo Nabeiro sejam vividos digitalmente todos os dias.
🛠️ Stack Tecnológico
- SharePoint Online: Core da gestão de conteúdos.
- SPFx & PnP JS: Customização avançada de interface e funcionalidades.
- Azure Functions: Para integrações complexas com sistemas de backend.
- Viva Engage (Yammer): Camada social e de comunidade.
💬 Testemunho do Cliente
“A nossa nova intranet aproximou as pessoas. Independentemente de estarem na sede em Campo Maior, num escritório internacional ou na estrada, todos sentem que fazem parte do mesmo ecossistema.”
Direção de Sistemas de Informação Grupo Nabeiro
🎓 Lições Aprendidas
- Governação: Definir claramente “quem publica o quê” foi tão importante quanto o código.
- Segmentação: Não bombardear todos com tudo; a personalização das notícias aumentou a relevância do portal.
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