📋 Visão Geral
A Nasamotor, concessionário de referência, enfrentava desafios na gestão da sua frota de viaturas de serviço e demonstração. Desenvolvemos uma solução Power Apps que permite aos colaboradores reservar viaturas, registar KMs e gerir ocorrências, tudo a partir do telemóvel.
🎯 O Desafio
Contexto de Negócio A gestão de uma frota rotativa, utilizada tanto por comerciais para visitas a clientes como para demonstrações (test-drives prolongados), era feita através de trocas de emails e uma folha de Excel partilhada. Isto resultava frequentemente em double-booking (dois vendedores a contar com o mesmo carro), desconhecimento do estado da viatura (nível de combustível, limpeza, danos) e falta de dados para imputação de custos por departamento.
Requisitos Técnicos
- Calendário Visual: Visão clara de disponibilidade por viatura/dia.
- Check-in/Check-out: Registo obrigatório de KM e estado do veículo via App Móvel (com fotos).
- Gestão de Manutenção: Bloqueio de viaturas para oficina/limpeza.
- Aprovações: Viaturas “Premium” requerem aprovação de chefia.
- Notificações: Alertas para o próximo utilizador se o carro for entregue tarde.
💡 A Solução
Abordagem Estratégica Criar uma “Uber-like experience” para uso interno. A solução Power Apps Canvas foi desenhada para ser utilizada 90% do tempo em smartphones. O backend em SharePoint Lists garante flexibilidade para adicionar novos campos (ex: “tem via verde?”) sem custos de base de dados SQL.
Implementação Técnica A aplicação possui três perfis de utilizador:
- Condutor: Reserva carros, faz check-in (fotografa painel e danos), reporta avarias.
- Gestor de Frota: Adiciona viaturas, marca manutenções, valida danos.
- Administrativo: Extrai relatórios mensais de km/departamento.
Utilizámos o controlo PCF (Power Apps Component Framework) para criar um calendário visual drag-and-drop que o Power Apps nativo não oferecia na altura, permitindo uma visualização da frota semelhante a um Gantt.
Timeline
- Fase 1 (Design UX/UI): 2 semanas
- Fase 2 (Desenvolvimento): 4 semanas
- Fase 3 (Piloto): 2 semanas
- Fase 4 (Deployment Geral): 1 semana
📈 Os Resultados
Métricas de Sucesso
- 🚗 Disponibilidade: Aumento de 20% na disponibilidade efetiva da frota por melhor gestão de “tempos mortos”.
- 🛡️ Danos: Redução de 30% em custos de reparação não atribuídos (responsabilização via fotos).
- ⏱️ Tempo: Reserva de viatura em < 60 segundos.
- 📉 Conflitos: Eliminação total de reservas sobrepostas.
Impacto no Negócio A ferramenta profissionalizou um processo que era fonte constante de atrito interno. Os comerciais têm agora a garantia que o carro reservado está disponível e em condições, permitindo-lhes focar no que importa: vender e visitar clientes.
🛠️ Stack Tecnológico
- Power Apps Canvas: Para máxima customização da interface em mobile.
- Power Automate: Gestão de lembretes (“A sua reserva começa em 1h”) e alertas de atraso.
- SharePoint Online: Armazenamento de dados e registo de imagens (evidências de estado).
💬 Testemunho do Cliente
“Acabaram-se as discussões sobre ‘quem tem a chave do carro X’. A aplicação trouxe transparência total e responsabilidade à utilização da nossa frota.”
Diretor Operacional Nasamotor
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