📋 Visão Geral
Uma entidade formadora pretendia abandonar plataformas LMS rígidas e caras, criando um ambiente de aprendizagem moderno onde os formandos pudessem não só consumir conteúdo, mas colaborar entre si, capitalizando no licenciamento Microsoft 365 que já possuíam.
🎯 O Desafio
Contexto de Negócio As ferramentas tradicionais (Moodle, Blackboard) eram vistas como repositórios estáticos de PDFs. A interação entre alunos acontecia em canais informais (WhatsApp) fora do controlo da academia. O objetivo era trazer essa conversa para dentro da plataforma institucional.
Requisitos Técnicos
- Área do Aluno: Portal pessoal com progresso, notas e calendário.
- Salas de Aula Virtuais: Criação automática de “Teams” por cada curso.
- Gamificação: Badges e pontos por participação.
- Gestão de Documentos: Versionamento e co-autoria em projetos de grupo.
💡 A Solução
Abordagem Estratégica Utilizar o Microsoft Teams como a “sala de aula” e o SharePoint como a “biblioteca”. Desenvolvemos uma aplicação SPFx “Learning Center” que agrega toda a informação num dashboard visual.
Implementação Técnica
- Provisionamento Automático: Integração com o sistema de inscrições; quando um curso abre, o Power Automate cria a equipa no Teams, adiciona formadores e alunos e cria a estrutura de pastas.
- Learning Dashboard: Web part personalizada que mostra “Os meus cursos”, “Próximas entregas” e “Progresso”.
- Social: Utilização dos canais do Teams para dúvidas e debates.
Timeline
- Fase 1 (Design): 2 semanas
- Fase 2 (Desenvolvimento): 8 semanas
- Fase 3 (Rollout): 2 semanas
📈 Os Resultados
Métricas de Sucesso
- 🎓 Engagement: Participação nos fóruns aumentou 200% face ao LMS anterior.
- 💰 Custos: Poupança de 15.000€/ano em licenças LMS.
- 📂 Organização: Fim dos emails com anexos perdidos; toda a entrega de trabalhos é centralizada.
Impacto no Negócio A formação passou a ser uma experiência contínua e colaborativa, aumentando a taxa de conclusão dos cursos e a satisfação dos formandos.
🛠️ Stack Tecnológico
- Microsoft Teams: Hub de colaboração.
- SharePoint Online: Gestão documental.
- SPFx: Interface personalizada do aluno.
💬 Testemunho do Cliente
“Os alunos já usam Teams no trabalho. Trazê-lo para a formação foi natural e eliminou a barreira de entrada de aprender uma nova ferramenta.”
Diretor Pedagógico Academia de Formação
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